Vous avez perdu l’accès à votre compte Outdoorsy ? Voici comment y retourner !
Nous savons que c’est frustrant de ne pas pouvoir accéder à votre compte, mais ne vous inquiétez pas, nous avons la solution ! Pour votre sécurité, nous avons fait en sorte qu’il soit très facile pour vous de récupérer l’accès à votre compte Outdoorsy.
Vous avez oublié votre mot de passe ? Pas de problème !
Si vous avez oublié votre mot de passe, le moyen le plus rapide d’y retourner est d’utiliser le lien « Mot de passe oublié ? » directement sur notre page de connexion sur Outdoorsy.com. Il suffit de cliquer dessus, de suivre les étapes, et vous pourrez réinitialiser votre mot de passe.
Note importante: Pour votre protection, notre équipe de support client ne peut pas changer votre mot de passe pour vous ni vous en donner un temporaire. Si l’option « Mot de passe oublié ? » ne fonctionne pas pour vous en ce moment, veuillez réessayer un peu plus tard. Nous pouvons tout de même vous aider avec d’autres questions générales !
Besoin de changer votre adresse e-mail ?
Si vous avez un compte Outdoorsy mais que vous ne pouvez plus accéder à l’adresse e-mail que vous avez utilisée pour vous inscrire, vous pouvez facilement la mettre à jour vous-même une fois que vous êtes connecté. Notre équipe de support client ne peut pas effectuer ce changement pour vous.
Voici comment changer l’adresse e-mail liée à votre compte:
- Connectez-vous à votre compte Outdoorsy
- Accédez à vos paramètres de profil
- Changez l’adresse e-mail associée à votre compte
- Vérifiez votre nouvelle adresse e-mail pour toute instruction de vérification et les dernières étapes
Vous ne pouvez toujours pas vous connecter ? Laissez-nous vous aider !
Si vous avez essayé l’option « Mot de passe oublié ? » et que vous vous êtes connecté pour changer votre e-mail, et que rien ne fonctionne, n’abandonnez pas !
Dans ces rares cas, nous pouvons transmettre votre problème à notre équipe Confiance et Sécurité pour vous aider à retrouver l’accès. C’est un processus un peu plus complexe pour assurer la sécurité de votre compte, alors assurez-vous d’avoir d’abord essayé les options ci-dessus.