Qu’est-ce qu’un supplément ? Comment déposer un supplément ?
Pour déposer une réclamation, vous devez prendre des photos avant et après le voyage et les télécharger sur l’application. En plus des photos, vous devez également avoir les formulaires de départ et de retour remplis, signés et disponibles. Ces formulaires diffèrent selon que votre véhicule est motorisé ou remorquable.
Pour consulter le processus complet, veuillez lire notre article sur les Forfaits de Protection.
Qu’est-ce qu’un supplément ?
Un supplément est déposé par l’atelier de réparation lorsque les coûts réels de réparation d’un véhicule dépassent le montant estimé dans l’évaluation préliminaire. Cela peut être dû à des frais de transport pour une pièce, à des dommages découverts lors du démontage, à un tarif de main-d'œuvre plus élevé pour un technicien spécialisé, etc.
Tous les frais supplémentaires sont examinés et validés par notre équipe d’experts en évaluation agréés pour garantir que seuls les coûts réels nécessaires à la réparation sont couverts.