“Je vous ai envoyé un email.”

“Je ne l’ai pas reçu.”

On connaît tous cette conversation. Mais, au fond, ce n’est pas vraiment de votre faute ni de la sienne. Le coupable, c’est souvent le système de filtrage de votre fournisseur d’accès internet.

Voici donc un guide pratique pour contourner le problème et vous assurer de ne jamais manquer un email important de la part d’invités ou d’hôtes RV. Ces emails contiennent des annonces, des astuces, des nouveautés, des codes promo, des informations sur les paiements, et bien plus.

Étape 1 : Ajoutez nos adresses email à vos contacts.

Ajoutez support@outdoorsy.com et support@outdoorsy.co (.com et .co) à votre liste de contacts email.

Vous ne savez pas comment faire ? Pas de panique ! Suivez les étapes ci-dessous, en fonction de votre fournisseur de messagerie.

Gmail / Googlemail

Marquer un email comme non-spam

Si un email a été marqué par erreur comme spam :

1. Connectez-vous à votre compte Gmail.
2. Dans le menu de gauche, cliquez sur Menu > Spam.
3. Sélectionnez l’email d’Outdoorsy qui n’est pas un spam.
4. Cliquez sur Non spam.

Ajouter Outdoorsy à vos contacts

1. Ouvrez Google Contacts.
2. En bas à droite, cliquez sur Créer un contact.
3. Entrez les informations nécessaires (nom, email, etc.).
4. Cliquez sur Enregistrer.

Yahoo Mail

Marquer un email comme non-spam

1. Accédez au dossier Spam.
2. Sélectionnez l’email.
3. Cliquez sur Non spam en haut de la page.
4. L’email sera déplacé vers votre boîte de réception.

Ajouter Outdoorsy à vos contacts

1. Cliquez sur l’icône en forme de roue dentée pour accéder aux Paramètres.
2. Allez dans Filtres.
3. Créez un filtre qui reconnaît @ dans l’expéditeur et dirige les messages vers votre boîte de réception.
4. Cliquez sur Enregistrer.

Hotmail, MSN et Outlook.com

Marquer un email comme non-spam

1. Connectez-vous à votre compte.
2. Allez dans le dossier Courrier indésirable.
3. Sélectionnez les emails que vous souhaitez restaurer.
4. Cliquez sur Courrier légitime.

Ajouter Outdoorsy à votre liste d’expéditeurs sûrs

1. Dans votre boîte de réception, cliquez sur l’icône d’engrenage.
2. Sélectionnez Options.
3. Sous Courrier indésirable, cliquez sur Expéditeurs approuvés.
4. Ajoutez les adresses email d’Outdoorsy dans la liste.

AOL et Verizon Mail

Marquer un email comme non-spam

1. Cliquez sur le dossier Spam.
2. Sélectionnez l’email à restaurer.
3. Cliquez sur Ce n’est pas un spam ou Non spam.
4. L’email sera restauré dans votre boîte de réception.

Ajouter Outdoorsy à vos contacts

1. Cliquez sur Contacts dans la barre de navigation.
2. Cliquez sur Nouveau contact.
3. Remplissez les champs nécessaires (nom, email, etc.).
4. Cliquez sur Ajouter le contact.

Besoin d’aide ?

Si vous rencontrez des difficultés, envoyez-nous un message à support@outdoorsy.com. Nous serons ravis de vous aider !