Que faire si vous vous demandez si votre prochaine réservation peut être maintenue ?
La réponse courte est probablement oui ! Suivez simplement ces étapes pour déterminer si votre prochaine réservation peut se poursuivre :
1. Vérifiez la sécurité du véhicule
- Assurez-vous que les dommages n’affectent pas la sécurité de votre véhicule et qu’il est toujours apte à prendre la route.
2. Évitez d’aggraver les dommages
- Prenez des mesures pour éviter que l’utilisation ultérieure du véhicule ne cause davantage de dégâts.
3. Communiquez avec votre prochain locataire
- Contactez votre prochain invité et partagez des photos du véhicule et des dommages.
- Demandez-lui s’il est d’accord pour poursuivre la réservation malgré les dommages.
4. Si vous devez annuler
- Si vous devez annuler la réservation pour des raisons de sécurité ou si le locataire refuse de continuer, contactez notre équipe de support client :
- Par téléphone : 1-877-723-7232
- Par chat ou email.
En suivant ces étapes, vous pourrez prendre une décision éclairée tout en offrant un service transparent à vos locataires.