Modifier les dates d'une réservation sur Outdoorsy
Changer les dates d’une réservation confirmée est une expérience simple pour les hôtes et les locataires. Si un locataire souhaite prolonger son voyage après avoir payé, les deux parties peuvent proposer une modification de dates directement depuis la page des détails de la réservation.
Étapes pour modifier les dates d’une réservation confirmée :
1. Accédez à votre compte
- Connectez-vous à votre compte et allez dans la section Réservations.
2. Choisissez la réservation à modifier
- Sélectionnez la réservation concernée.
3. Cliquez sur l'icône en forme de crayon
- Trouvez l’icône de crayon à côté de Détails du voyage et cliquez dessus.
4. Entrez la nouvelle période complète
- Saisissez la plage de dates complète pour tout le voyage (pas seulement les dates supplémentaires).
5. Ajustez les tarifs si nécessaire
- Modifiez le tarif par nuit si vous souhaitez l’ajuster.
6. Envoyez les modifications au locataire
- Cliquez sur Envoyer les modifications au locataire.
Ce qui se passe ensuite :
- Le locataire sera informé de la demande de modification de dates.
- Il devra accepter la modification de son côté.
- Si des jours supplémentaires affectent le prix, le nouveau montant sera affiché juste au-dessus du bouton où le locataire accepte la modification.
- Une fois la modification acceptée, la carte du locataire sera débitée pour les jours ajoutés.
En cas de demande de raccourcissement de voyage ou de remboursement :
Si le locataire souhaite raccourcir son voyage ou si la réservation est confirmée et nécessite un ajustement de tarif ou de dates :
- Contactez notre service client via :
- Chat en direct (coin inférieur droit du site).
- Email : support@outdoorsy.co.
- Téléphone : +1-877-723-7232.
Consentement nécessaire pour les modifications
Pour toute modification des tarifs, des dates ou des frais supplémentaires, le consentement des deux parties (hôte et locataire) est requis.
Avec ces étapes, vous pouvez facilement répondre aux demandes des locataires tout en assurant une expérience fluide et professionnelle.