Voici quelques termes et définitions que vous pourriez trouver utiles en utilisant Outdoorsy
Conducteur additionnel
Le propriétaire du voyage peut inviter son/sa partenaire, ses amis ou les membres de sa famille à vérifier leur pièce d’identité afin qu’ils puissent aider à conduire le véhicule.
Modules complémentaires
Les hôtes peuvent créer des modules complémentaires pour leurs annonces, qui sont des articles optionnels que le voyageur peut acheter pour son voyage, s’il le souhaite. Cela aide les voyageurs à personnaliser leur expérience et les hôtes à gagner des revenus supplémentaires. Les modules complémentaires populaires incluent des articles comme des vélos et des kayaks.
Demande de réservation
La première étape pour mettre en relation les voyageurs et les hôtes. Une demande de réservation indique aux hôtes de VR qu’un voyageur est intéressé par leur véhicule. Les hôtes ont 24 heures pour répondre, soit en l’approuvant, soit en envoyant un message au voyageur, avant que la demande n’expire. Une demande de réservation ne garantit pas une location tant que d’autres étapes ne sont pas franchies.
Équipe de support client
Votre équipe de support à contacter, axée sur la fourniture d’une aide rapide et empathique aux hôtes et aux voyageurs. Envoyez un e-mail à support@outdoorsy.com ou appelez le +1 877-723-7232. Ou, lancez un chat en direct en bas à droite de Outdoorsy.com.
Vérification d’identité
Après avoir réservé un VR, les voyageurs sont invités à télécharger des photos d’eux-mêmes et de leur permis de conduire afin de vérifier leur identité. C’est plus facile à faire sur un appareil mobile avec appareil photo. Seuls les conducteurs vérifiés sont autorisés à conduire le véhicule pendant le voyage. Si un voyage commence sans conducteur vérifié, le voyageur ne recevra aucune couverture de réclamation pour les dommages au véhicule.
Voyageur
Un membre Outdoorsy qui demande une réservation ou loue auprès d’un hôte.
Hôte
Un membre Outdoorsy qui publie une annonce de location sur Outdoorsy.com.
Réservation instantanée
Une fonctionnalité Outdoorsy qui permet aux voyageurs de faire des réservations immédiatement, sans que l’hôte n’examine et n’approuve le voyage. C’est un excellent moyen pour les hôtes de maximiser leur potentiel de revenus, mais il est important qu’ils tiennent leurs calendriers à jour.
Smart Match
Une fonctionnalité Outdoorsy qui met en relation les hôtes avec des personnes de leur région qui recherchent activement une location. Les hôtes reçoivent un bref résumé de leurs projets de voyage et peuvent soit envoyer un devis, soit un message au voyageur.
Membre
Quelqu’un qui s’inscrit sur Outdoorsy.com. Les membres peuvent s’inscrire directement par e-mail, Apple, Facebook ou Google, ou indirectement en démarrant une annonce de location et en fournissant leur adresse e-mail.
Tarifs saisonniers
Les tarifs saisonniers — la pratique d’augmenter les tarifs pendant les mois de forte demande — sont discrétionnaires (mais courants) dans la communauté de location entre particuliers. Par exemple, aux États-Unis, la saison chargée typique pour les locations de VR s’étend du Memorial Day à la fête du Travail. Les hôtes pourraient également envisager de baisser leurs prix pendant les mois hors saison.
Propriétaire du voyage
Le voyageur qui réserve et paie le voyage. Ce voyageur peut ajouter ses amis et sa famille au voyage avec une invitation par e-mail.
Conducteur vérifié
Les conducteurs vérifiés ont subi la vérification approfondie des antécédents de conduite d’Outdoorsy et sont approuvés pour conduire un véhicule de location.